Ocomon surgiu em 2002 com o programador Franque Custódio que foi inicialmente implementado no Centro Universitário La Salle (UNILASALLE).
Com uma interface web, nos fornece uma solução tanto para Help Desk como Inventário de máquinas (isso tudo integrado). Isso sem contar na parte de relatórios gerenciais e técnico onde temos a relação Quantidade VS Tempo de atendimento, bem interessante.
O projeto é Open Source – GPL que roda sobre o PHP + Mysql como banco de dados. Trocando em miúdos: pode ser modificado ao nosso gosto.
De imediato sua interface não me pareceu das mais amigáveis, principalmente em se tratando de Web 2.0, mas em compensação é uma solução bem simples, leve e que dependendo de quem a utilize, rentável (tanto financeiramente como em tempo ganho).
Atualmente está na versão 1.4 e há um bom tempo espera-se pela versão 2.0 (na qual tem-se a versão beta disponível e funcional – exceto um bug ou outro). Podemos testar o mesmo em uma versão online que o próprio grupo criador do Ocomon disponibiliza.
Bom, para quem procurava algo simples e gratuito, creio que ja atenda, isso sem contar que podemos personalizá-lo, mas aí entraria a necessidade de conhecimentos mais profundos de programação em PHP.
Site do Ocomon: Clique aqui
