Speedy: O que causou a pane na conexão?

42 Comentários

Quem utiliza o serviço de banda larga Speedy, da Telefônica, muito provavelmente notou as instabilidades e queda de conexão desde a noite desta segunda-feira, dia 6 de abril. Até hojem ninguém, nem a própria Telefônica, entendeu direito o que realmente aconteceu: primeiro a empresa nega quaisquer problemas e noutro dia, diz que as instabilidades foram devido a ataques de negação de serviço (Denial of Service).

Rede

Segundo a Telefônica, os ataques de negação foram aos servidores de DNS da Telefônica. Esses servidores são responsáveis por transformar o endereço que você digita (por exemplo, www.guiadopc.com.br) em número de IP (200.98.197.17, no nosso caso). Eles existem porque, obviamente, é mais fácil decorar endereços www do que grupos de números. Além disso, teríamos também o problema de que, se um site trocasse de servidor, de um país para outro, o número IP seria alterado, o que aconteceu no Guia do PC recentemente.

O ataque consiste basicamente em gerar um número elevado de requisições (tarefas) para o servidor para fazê-lo travar ou ficar lento. Assim, fica impossível requisições legítimas competirem com requisições maliciosas. Esse tipo de ataque é relativamente difícil de controlar, principalmente se ele for distribuído (feito por várias máquinas zumbis), mas considerando que a Telefônica tenha milhões de assinantes, cobre caro pelos seus serviços e, obviamente, deva ter uma infraestrutura pronta para esses ataques, deixar um serviço durante dias instável é praticamente um crime.

Recentemente, a Telefônica também pediu uma punição para quem está por trás desses ataques por meio das “autoridades constituintes”. A empresa diz que lamenta o transtorno causado aos seus clientes e está trabalhando para normalizar a operação da rede.

Para quem está tendo problemas, a recomendação do Guia é trocar seus servidores de DNS para o OpenDNS, um serviço internacional que possui até filtro de phising. Os IPs são 208.67.222.222 e 208.67.220.220 e um manual de troca de DNS para o OpenDNS pode ser encontrado aqui.

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  • Fernando

    eu notei mesmo que a minha conexão com a internet tava diferente…

    segunda feira eu nem consegui mim conectar e o erro q ocorria era esse negócio de DNS mesmo, dizia q o serviço tava indisponível… e agora minha conexão não tá a todo vapor (apesar de ser só 256Kbps). :(

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    • Guilherme Navarro

      o engraçado é que eu conseguia jogar online mas não dava para navegar, tbm achei que era problema no meu pc até encontrar outras pessoas com o mesmo tipo de problema xD

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  • Joao

    Nem ligo. Uso Velox, mesmo…

    Porém, ataque DoS no Speedy? Isso tá me cheirando a sabotagem.

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    • http://www.orkut.com.br/Main#Profile.aspx?uid=15928961493799727266 João Pedro

      eu só consegui entrar no msn a tarde

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      • Joao

        Enquanto isso a solução é o OpenDNS.

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        • http://www.orkut.com.br/Main#Profile.aspx?uid=15928961493799727266&rl=t João Pedro

          ou optiglobe :)

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  • http://dicasdainternet.wordpress.com Caio Alexandre

    Isso foi terrível! Cheguei a pensar que era problema no meu computador. Estranhei bastante porque as vezes a Internet funcionava e as vezes não funcionava, e quando funcionava só o Windows Live Messenger ligava…

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  • Fernando

    Isso me lembra isso
    http://www.guiadopc.com.br/noticias-e-novidades/1

    nada ve, mais me lembra :D

    é foda, tenho speedy :(

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  • Fantasma

    O problema é que o serviço de banda larga no Brasil é um dos piores (e mais caros) do mundo. É a falta de concorrência com apenas 4 grandes grupos atuando no país, e a ANATEL sempre do lado das empresas e deixando os consumidores em segundo plano. Alias, sempre as "Agências Reguladoras" puxam a sardinha para o lado das empresas, como a ANATEL, BANCO CENTRAL, ANEEL, ANP, etc. O único que realmente defende o consumidor é o PROCON, este sim funciona sendo justo e correto…

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    • Felipe Alencar

      Sou obrigado a concordar com o Fantasma, é uma triste verdade. :/

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      • Joao

        [2]

        Tudo culpa da Globalização. :P

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        • http://www.orkut.com.br/Main#Profile.aspx?uid=15928961493799727266 João Pedro

          [3]

          to usando openDNS desde ontem, nada a reclamar até agora :)

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        • http://www.orkut.com.br/Main#Profile.aspx?uid=15928961493799727266 João Pedro

          2 minutos 1 hora depois desse comentario o windows surtou com o open DNS, legal né?

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        • Joao

          Windows: Epic fail :P

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        • http://dicasdainternet.wordpress.com Caio Alexandre

          Ooo, premonição, viu!

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  • Felipe Alencar

    Mas alguém me responde uma coisa, o fato de os ataques gerarem muitas requisições maliciosas, provavelmente por meio de máquinas zumbis, possui alguma semelhança com o ataque pretendido pelo Conficker?

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    • Joao

      Realmente, pode ter algo a ver com o Conficker…

      Se for, temos uma bela porva de que o ataque fora real e que causou um grande impacto.

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      • Felipe Alencar

        É, mas acho que não o Conficker não, só perguntei, por que os responsáveis pelo ataque, podem ter usado um método parecido.

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  • Guilherme Navarro

    queria que vocês do guia do pc fizesem um tutorial do OpenDNS, pois não to conseguindo aqui :(

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    • http://www.orkut.com.br/Main#Profile.aspx?uid=15928961493799727266 João Pedro

      Iniciar > conectar-se > mostrar todas as conexões > conexão local > propriedades(botão direito do mouse) > protoculo TCP/IP(desce la no fim da listinha) > propriedades > usar os seguintes servidores de DNS:

      Servidor DNS Preferencial: 208.67.222.222

      Servidor DNS alternativo: 208.67.220.220

      lembra que no .67. exisite um espaço no ultimo caractere, NÃO APERTE ESPAÇO mude pro proximo ponto (y)

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      • Joao

        O OpenDNS tá legal aí? :P

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  • http://www.guiadopc.com.br/ Giulio Ribas

    Cara… A Telefonica esta realmente uma droga. Nao bastasse esse probleminha, que me custou 4 dias de conexao, ora nula, ora instavel, vira e mexe tenho que ligar para la para ajustarem minha velocidade para a banda contratada. o serviço é péssimo. E o fantasma ta certo. Quando a justiça obrigou a telefonica a oferecer acesso sem contratar provedor, a própria anatel resolveu a situaçao para eles. Patético…

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    • Joao

      "Mozilla Firefox 3.0.8 no Mac OS X"

      Usando o meio milhão? :P

      Sobre a Telefônica estar ruim, eu nunca testei pra ver se realmente ela tá tão ruim quanto você e o Fantasma falam, mas ao meu ver, ela é bem incompetente quando se trata de serviços. Se forem criar um acesso à Internet, que façam um serviço decente!

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      • http://www.guiadopc.com.br/ Giulio Ribas

        Olha cara, aqui em São Paulo a Telefonica só perde para o Virtua da Net. No mês passado cansei de ligar lá para arrumarem minha conexão. Passava de 4Mb para 200kb sem explicação. E o pior é que eu ligava lá e os operadores diziam: "realmente, sua velocidade foi reduzida por algum engano, reinicie o modem e verifique se voltou ao normal." E era batata, só reiniciar o trangalho que voltava. Pois é, velho, quem pode usa Mac, e quem não pode se diverte. hauahuahuahauhauah…. O note nem é meu, infelizmente, estava só dando um passeio nele…

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        • Joao

          Aqui no Rio a coisa muda. A pior é a Virtua: Caiu TV, caiu a internet, e assim por diante. Além, de utilizarem o Traffic Shipping (Algo assim), e não entregarem a velocidade total da internet. Já a Velox, o único problema é o Telemarketing, que é incrivelmente ruim, e os caras que vem em casa, que são uma bando de porcalhões.

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  • Rodrigo

    Eu tava imaginando que era isso… nunca usei os dns da telefônica, e aconselhei os outros a trocarem. Por isso que minha internet nunca deu problemas nessa ultima semana (:

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  • Rogério Garci

    o DNS da OptiGlobe é ótimo, melhor que o OpenDNS na minha opinião.

    Lá vai:

    200.185.6.131

    200.185.6.163

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    • Joao

      Tou com o DNS da OptiGlobe. Excelente! Testado e Aprovadíssimo.

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    • Guilherme Navarro

      qualquer um pode usar este dns?

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      • Joao

        Sim. Testei aqui com a Velox, e tá tudo Ok. Sei lá, a internet tá muito mais rápida que com o DNS comum da Oi.

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      • http://www.guiadopc.com.br/ Paulo Seikishi Higa

        Sim.

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  • Rogério Garci

    OptiGlobe é o melhor DNS que já usei, deu de 10 á zero no OpenDNS :D.

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    • DeathCrawler

      Não é que seja "melhor", é algo mais pela localização, o OptiGlobe está no Brasil enquanto o OpenDNS está nos EUA.

      Querem saber qual é o melhor para cada? É só dar um ping nos Ips:

      OpenDNS – ping 208.67.222.222

      OptiGlobe – ping 200.185.6.131

      No meu caso, o OptiGlobe deu um resultado mais satisfatório, mas ainda usarei o OpenDNS, pelos os seus serviços extras como os Atalhos, proteção anti-pishing e proteção contra o Conflicker.

      OBS.: A vantagem do OptiGlobe não foi TÃO abissal assim, mas existe.

      Usando Firefox 3.0.8 Firefox 3.0.8 em Ubuntu 8.04 Ubuntu 8.04
      • DeathCrawler

        Um texto bem interessante: http://www.abusar.org/MovOpenDNS.html

        Usando Firefox 3.0.8 Firefox 3.0.8 em Ubuntu 8.04 Ubuntu 8.04
      • Joao

        O resultado da OptiGlobe se mostrou melhor assim, mas vou é pro OpenDNS. Desde que comecei a usá-lo, notei uma excelente melhora na conexão.

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  • /anonymous

    Speedy é PPPoE ainda?

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  • Gustavo Ferreira

    Já uso o OpenDns faz algum tempo. Depois que descobri ele não consegui mais usar os servidores de DNS padrão de minha operadora. As vantagens são inumeras, deste o aumento na velocidade de navegação, passando por posibilitades de bloqueio de certos sites e até páginas que antes não abriam. Em relaçao ao pane da Telefonica eu acho que isso está virando moda nacional. Aqui em Minas Gerais, a operadora Vivo ( antiga Telemig Celular), deu pane no sistema geral. Em todo o estado de Minas Gerais, quem é cliente Vivo ficou sem comuniação via celular deste 4ª-feira a tarde até na 5ª-feira a tarde. Foi praticamente 24 horas de pane!

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    • DeathCrawler

      O OpenDNS é fantástico, pena não terem servidores na américa latina. :(

      Obs.: Estou usando o IE6 no Wine, testes.

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      • Joao

        Logo logo, devemos ter servers deles por aqui. Se deus quiser.

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  • Gregory

    Ai galera, cai nesse site por sorte ^^ dale google.

    Então gostaria de perguntar umas coisas. Tipo, moro na bahia em porto seguro, acreditem, vocês não estão nem proximo ao atendimento, tratamento, considerações e até mesmo prestação de serviços da Velox aqui. Sem palavras, mas, se não fosse a mais baixa que eu conheço para denominar tudo isso, inventaria um que não fosse simplesmente repuguinante. Pura desfeita, começa por serem a única prestadora do serviço aqui.

    Bom, comentários a parte, estou com um certo problema de conexão e não vejo solução em lugar algum.

    Tenho Hw Mt 800 Disponibilizando net pra vizinhança aqui, com tudo no meu pc, após reformata-lo usando o msm OS de antes WIN XP Prof. (modificado). Lembrando que usava antes sem erros nem proximos na verdade sem erro algum por quase um ano! enfim, uma semana pra cá, apos reformatar meu pc, muitas e muitas paáginas da web não abrem nele, nem com Mozilla FF, nem Com MS IE. Simplismente no FF fica carregando………. e nunca acaba, Downs não terminam nunca, etc.

    Nesse pc do escritório consigo acessar todas as outras páginas, normal, mas no meu não. Pensei que fosse Soft, então reformatei novamente, mas nada.

    Alguem pode ajudar???

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