A Diebold Nixdorf comemora os grandes marcos conquistados no Brasil em 2024. A empresa consolida sua posição de liderança com investimentos estratégicos na fábrica local, além de vendas expressivas e lançamentos inovadores para bancos, cooperativas de crédito e varejistas.
“Este ano foi especialmente marcante para os negócios no Brasil. Além de expandirmos nossas vendas, realizamos anúncios estratégicos que fortalecem nosso compromisso com a produção local, assim como com o mercado brasileiro e latino-americano”, afirma Elias Rogério da Silva, Presidente da Diebold Nixdorf no Brasil.
Globalmente, a companhia está bastante otimista com a perspectiva dos resultados de 2024. Recentemente, a Moody’s Ratings elevou o rating de crédito da empresa, refletindo uma sólida execução operacional e expectativas de melhora na geração de fluxo de caixa. O Brasil, que representa a segunda maior operação da Diebold Nixdorf no mundo, terá grande participação nesse desempenho.
“As perspectivas para 2025 são extremamente promissoras, com um olhar especial para o segmento de varejo, além dos investimentos em banking. Estamos engajados em oferecer tecnologias que impulsionem nossos clientes, mantendo nosso foco em novas soluções, contratações estratégicas e excelência no atendimento”, afirma. Segundo o executivo, o alto índice de satisfação dos clientes e a presença da empresa mais uma vez no renomado ranking Great Place to Work reforçam que a Diebold Nixdorf está no caminho certo para continuar evoluindo. “Nosso objetivo é seguir impactando positivamente a sociedade por meio de nosso trabalho e inovações”.
Conquistas de 2024
A Diebold Nixdorf dobrou este ano a capacidade de produção de caixas eletrônicos (ATMs) de sua fábrica de Manaus (AM) para tornar o Brasil um polo estratégico para a exportação de dois modelos – DN Series 400V e DN Series 200A – para toda a América Latina, que antes era atendida pela unidade fabril da Alemanha. Por estar estrategicamente posicionada, a planta brasileira tem potencial para se tornar um novo hub mundial dentro do grupo para a oferta de soluções e equipamentos, além de gerar ganhos de performance aos clientes por conseguir reduzir em até 20% o prazo de entrega na América Latina.
O projeto de exportação, assim como todas as ações da empresa, está totalmente alinhado aos objetivos de promover os princípios de ESG (Ambiental, Social e Governança), com foco no cuidado com o meio ambiente, no bem-estar dos colaboradores e no desenvolvimento das comunidades nas quais está presente. A produção regional reduz significativamente a pegada de carbono associada ao transporte dos equipamentos, que se tornou mais ágil. A iniciativa está gerando importante impacto para o desenvolvimento econômico e social de Manaus, com o aumento de 30% na força de trabalho da unidade.
A companhia também atingiu o marco de 30 mil caixas eletrônicos recicladores vendidos no Brasil, com destaque para o inovador modelo DN Series 400. Os ATMs com tecnologia recicladora permitem depósitos e saques rápidos, com triagem, contagem e validação automáticas para disponibilizar os valores imediatamente nas contas bancárias. As notas e moedas depositadas são reutilizadas em saques feitos na sequência, eliminando a necessidade de recargas frequentes dos terminais. Com os caixas eletrônicos recicladores, as agências bancárias e cooperativas de crédito tornam-se hubs de negócios por conseguirem transações ágeis e otimizadas para os estabelecimentos comerciais que precisam manter capital de giro acessível rapidamente. Essa conquista reforça a os diferenciais e a liderança da Diebold Nixdorf, com 72% do market share de ATMs recicladores e 60% de participação entre todos os caixas eletrônicos usados no Brasil.
Lançamentos inovadores
A Diebold Nixdorf direcionou os lançamentos para atender às demandas do varejo e do mercado financeiro, proporcionando maior eficiência e segurança com uso de novas tecnologias como Inteligência Artificial (IA) e Cloud Computing.
As novidades de 2024 para o mercado financeiro incluíram inovações que buscam levar melhorias para bancos e cooperativas de crédito. Entre os destaques para o setor está o DN Series 400 Digital, um caixa eletrônico que permite ao consumidor iniciar uma transação em seu celular ou tablet e a finalizar no ATM, sacando ou depositando cédulas a partir do uso de tecnologias como QR Code e reconhecimento facial. Como nova versão do já reconhecido DN Series 400, a solução proporciona uma jornada totalmente digital e alinhada com iniciativas ESG, sem uso de cartões, senhas e recibos em papel.
Entre as novidades para o varejo, o Vynamic Smart Vision | Shrink Reduction combate furtos e erros comuns de escaneamento de produtos por usar câmeras e Inteligência Artificial para observar e analisar o que é escaneado, garantindo, assim, a contagem correta de todos os itens adquiridos no ponto de venda. Já o Vynamic Smart Vision | Age Verification reduz para menos de 10 segundos o tempo de verificação de idade em compras restritas, utilizando câmeras e algoritmos que estimam a idade do comprador com seu consentimento, sem armazenar dados pessoais. Outro lançamento importante foi o Vynamic Smart Vision | Fresh Produce Recognition, desenvolvido para otimizar o processo de aquisição de produtos vendidos por peso ou por quantidade, como frutas, legumes ou outros itens que não possuem códigos de barras. A solução combina visão computacional e algoritmos treinados para identificarem com precisão a compra (produto e a quantidade), protegendo os varejistas de erros que comumente aconteciam no passado.
A Diebold Nixdorf anunciou o DN Cloud Retail, uma aplicação open source e MultiCloud que centraliza o gerenciamento de redes varejistas, proporcionando eficiência operacional, visibilidade detalhada das operações e suporte a decisões estratégicas. Com um perfil completo para cada loja, incluindo dados como categoria, localização, tamanho, produtos, vendas, equipes, número de caixas de atendimento e self-checkouts, a plataforma permite analisar demandas regionais, ajustar preços e otimizar a disponibilidade de itens. Assim, os clientes conseguem ter uma visão global dos negócios enquanto podem compreender localmente os desafios a serem superados.
Os investimentos em software para o mercado financeiro ganharam destaque com o BanCash Safe, desenvolvido especialmente para a gestão centralizada de múltiplos cofres inteligentes e tesoureiros eletrônicos, com funcionalidades avançadas de segurança, gerenciamento e monitoramento. Outra novidade é o Vynamic Connection Points 7, um software de sétima geração que transforma caixas eletrônicos existentes em versões de última geração, com nova interface para autoatendimento. Com um conjunto completo de transações, o VCP 7 permite uma ampla gama de funcionalidades avançadas como saque sem cartão, câmbio de moedas, depósitos pré-agendados para consumidores e pequenas e médias empresas, reciclagem de dinheiro, entre outras, com amplos recursos de segurança.
“Com esses avanços e atenção contínua para inovação, bem-estar de nossos colaboradores, sustentabilidade e atendimento, a Diebold Nixdorf segue sua jornada de transformar os setores financeiro e varejista do Brasil”, diz o executivo.
