09/03/09

Por Paulo Higa em Bastidores, Notícias

Não precisa ser leitor assíduo para saber que o Guia do PC ficou fora do ar por um bom tempo. Mais especificamente, 28 horas e 10 minutos. Antes de começar, se você não tem interesse algum por explicações mais técnicas, ou tem certeza absoluta que não entenderá o que falarei aqui, você talvez não perderá nada se for para o final do texto. :)

No meio da tarde do dia 7 de março, 4 da tarde, o servidor estranhamente travou. A hipótese mais provável foi que o responsável pelo travamento foi o servidor de banco de dados, MySQL. Duas horas depois já estávamos trabalhando intensamente no problema. Como o servidor estava travado e não era possível acessá-lo remotamente, um reinício por um funcionário do datacenter, The Planet, em Houston, no Texas (EUA) foi necessário. Houston, we have a problem.

Período de instabilidades no Guia do PC: Gráfico de utilização de rede.

Período de instabilidades no Guia do PC: Gráfico de utilização de rede.

Ao voltar, o servidor não iniciou o serviço de banco de dados, gerando uma mensagem de erro de conexão ao banco, o famoso Error establishing a database connection. Algum tempo depois, descobrimos que, em todas essas mexidas e desmexidas, o sistema de quotas de disco do servidor havia se danificado e algumas partições do servidor haviam montadas em modo somente leitura, impedindo a execução de alguns servidores. Não é tão difícil corrigir esse tipo de problema, não fosse o fato de termos demorado para descobrir o problema e pelo lento (mas eficiente) suporte do datacenter.

Diante da situação, fomos obrigados a rodar o fsck, utilitário de checagem de integridade do disco, que não demorou tanto para terminar sua tarefa. Alguns problemas com partições ocorreram, mas nada que fosse tão grave. Após o término da checagem, o servidor foi colocado online novamente.

Como o problema, apesar de não tão grave, foi demorado, o servidor está em observação neste momento. Não podemos garantir que o Guia do PC ficará online durante todo o ano, mas podemos garantir algo próximo disso. Quem fica 90 dias online sem interrupções, consegue 4 vezes mais do que isso. Nós perdemos bastante com o período fora do ar, mas temos consciência de que você também perdeu. E, se você ainda não segue o @guiadopc no Twitter, não perca tempo! Siga-nos!

Por ser um aviso de alta prioridade, esta nota não foi para o blog do time. Isto será feito em até 48 horas.

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