Caro Abel Alves,

Meu HP Pavillon a6221br, placa FOXCOM, está apresentado mensagem de super aquecimento devido à falha no “cooler”; certamente é recomendada a substituição. Como é produto fabricado pela HP, embora a garantia tenha-se expirado em agosto último, recorri ao fabricante, via fone - 0800 709 7751 – para consultar sobre o serviço autorizado do fabricante, de modo a permitir que eu mesmo adquira o ventilador novo e faça a substituição. Fui atendido por uma pessoa que me informou não ser possível fornecer qualquer indicação nesse sentido, haja vista o fim da garantia e, que deveria recorrer à loja especializada. Como não consegui encontrar quem tenha o referido modelo para venda (AVC modelo DA09025T12U (0,70A) 4 pinos) – consulto-vos quanto à possibilidade de obter essa indicação de alguém que conheça ou, por outro lado, qual modelo seria compatível com o original da HP. Aproveito para renovar meus cumprimentos, Roberto Altieri.

Roberto,

A AVC tem um site em português. Está desatualizado, mas acho que vale a pena entrar em contato. Se não conseguir, eu sugiro que você (ou um técnico de confiança) remova a placa-mãe e procure um cooler compatível no mercado. Se for problema apenas do ventilador, talvez uma adaptação de outro possa resolver. Espero que as dicas ajudem. Um grande abraço!

Olá Abel!

Uma amiga me deu um cd com algumas fotos e ao colocá-lo no meu computador, apareceu uma mensagem como o cd estivesse vazio. Liguei para ela e relatei o caso, e ela confirmou que havia fotos nele sim, inclusive tinha revisado antes de me entregar. Levei o cd para o meu trabalho e no computador da minha sala o cd abriu normalmente. Ao chegar em casa, testei outros cds de foto e música (gravadas por mim) e deram a mesma mensagem (cd vazio) porém um cd de música de gravadora tocou normalmente. Gostaria de saber o que fazer. Em tempo: todos os cds são de boa qualidade. Desde já agradeço a atenção. Jaqueline Mendes.

Jaqueline,

Pode ser apenas um problema de lente suja. Compre um destes kits de limpeza de lentes que existem no mercado (eles vêm com um CD que possui uma espécie de escova) e use em seu drive. Se o erro persistir é sinal de que o drive já está no fim de sua vida útil. O melhor a fazer é
substituir, pois um gravador de CD/DVD novo não custa muito caro. Um grande abraço!

Meu caro Abel Alves,

Gostaria que me ajudasse a entender o porque que o meu PC não consegue usar os 4 GBs instalados e só pode ser usados 2.50 GBs. Minha configuração é a seguinte: Placa Mãe: GA-Vm900M (Gigabyte), Processador: Intel Core 2 Duo 4400 2 GHz, Memória RAM: 4 GB (Markvision), Sistema Operacional: Windows 7 Ultimate 32 bits . Já instalei um sistema de 64 bits e acontece a mesma coisa, além que travava toda a hora e não conseguia usar todos os recursos como o Aero por exemplo. Gostaria se é possível utilizar o total das memórias e como fazer para o total funcionamento do sistema. Um abraço. Lúcio Ferreira.

Lúcio,

Se as memórias não estão sendo reconhecidas pelo BIOS da placa-mãe, talvez seja necessário fazer um upgrade para que o sistema funcione perfeitamente. Se, mesmo após o upgrade, as memórias continuarem a não ser reconhecidas, é sinal de alguma incompatibilidade ou memórias com defeito. Mesmo que os 4 GB sejam reconhecidos pelo BIOS, você não poderá utilizar mais de 3,3 GB em sistemas Windows de 32 bits. Sistemas Windows de 64 bits poderão utilizar todos os 4 GB sem problemas. Um grande abraço!