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Solucionáticas, de 6 de dezembro de 2009

Ajuda

Caro Abel Alves,

Lendo a sua coluna gostaria primeiramente de te parabenizar por todas as informações que são ali mostradas ajudando tantos leitores , e por isso tomo a liberdade de lhe escrever sobre uma pergunta que você respondeu em que você sugere a utilização de um print server. No entanto, até onde vai meu pequeno conhecimento (me corrija se eu estiver errado) mas nessa impressora HP 1020 (como também as impressoras da laser HP da serie 1000) não funcionam com print server apenas com porta local. Mas, se eu estiver falando errado, por favor peço que me perdoe e me esclareça como funciona. Ficarei muito agradecido. Desde já obrigado pela atenção dispensada. Grato. Rodrigo Mendes Cordeiro.

Prezado Rodrigo,

Realmente, todas as impressoras (não só da HP) que se baseiam em um software para usar a memória do PC como memória de impressão (também chamadas de “host based”) não funcionam com aparelhos “Print Server”. Quando respondi a pergunta não atentei para o modelo da impressora, daí a recomendação pelo “Print Server”. Obrigado pela dica. Um abraço.

Bom dia Abel,

Comprei um gravador de DVD LG Preto há duas semanas. Tentei instalar, mas apesar do Setup reconhecer o dispositivo, o Windows não o reconheceu, dando a mensagem de driver ausente. Ao tentar instalar o gravador de CD de novo, que já estava instalado na máquina, este também não foi reconhecido pelo sistema. Semana passada ao levar o gravador à loja onde comprei pra serem feitos testes, o aparelho funcionou perfeitamente. O técnico me informou que o problema é do sistema, talvez causado por vírus, que impedem que o sistema reconheça os drives de cd e DVD. Ele me sugeriu passar todos os dados para outro HD e formatar o sistema para que o gravador funcione. Existe alguma maneira de fazer o meu Windows XP reconhecer meu gravador de DVD sem a necessidade de formatar o meu sistema? Comprei o gravador sem os drivers. Leonardo Fernandes.

Bom dia Leonardo,

O Windows XP (e superiores) não precisa de drivers para reconhecer dispositivos ópticos padrão IDE ou SATA. Se o SETUP reconhece, o Windows deveria detectar. Como isso não está acontecendo, provavelmente está faltando algum arquivo no seu sistema operacional. A recomendação do técnico para formatar (fazendo backup dos dados) é válida, pois provavelmente vai dar menos trabalho que descobrir o arquivo com defeito ou faltando. Antes, tente fazer uma restauração do sistema. Pode ser que resolva sem formatar. Um grande abraço!

Prezado Abel

Estou com dificuldade para colocar a rede Wi-Fi do meu Motorola Q11 para funcionar. Já entrei em contato com o suporte da Motorola que fala que quem tem que configurar é o suporte do meu roteador que é o D-Link. Já configurei o celular e me é mostrado o nome da minha rede logo após a palavra Wi-Fi da tele principal indicando que está conectado a minha rede. O indicador de sinal de rede do aparelho está com todos os indicativos verdes e o símbolo de uma antena na frente deste símbolo de sinal com as rodelas em azul. Ao entrar em qualquer página me é mostrado o erro: “Parte remota finalizou a conexão”. O meu roteador é o D-Link DI-524. Muito Obrigado pela sua ajuda, Luiz Claudio Telles.

Luiz,

A configuração de rede, seja ela sem fio ou não, é sempre um desafio, mesmo para usuário experientes. Entre no SETUP do roteador e veja se existe uma opção de configuração “padrão” ou “default”. Carregue esta configuração e verifique se o celular consegue navegar. Devem existir também configurações no celular. Deixe elas também como “default”. Se o erro continuar, a coisa complica. Tente desativar o firewall e a segurança (só para testar, pois sua rede ficará insegura). Talvez seja necessária a ajuda de uma pessoa mais experiente em redes para configurar a navegação. Espero que as dicas ajudem. Um grande abraço!

Tags: Gadgets, Hardware, Windows XP

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