Boa tarde,
Estou com um problema ao abrir o Outlook Office 2007. Aparece uma janela que diz:” Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. Não é possível abrir a janela do outlook” e depois aparece outra que diz: ” falha ao iniciar uma extensão. Não é possível abri o arquivo extend.dat. Pode ser que ele não exista, que ele esteja aberto em outro programa. Clique com o botão direito do mouse na pasta que contem o arquivo e clique em propriedades para verificar suas permissões de acesso a pasta.” Já tentei atualizações, reparo com o cd do office e nova instalação (só não desinstalei antes para não perder os endereços), mas nada deu resultado. Ficarei grata se você puder me ajudar. Atenciosamente. Anna Beatriz.
Anna,
Na base de conhecimento da Microsoft tem um artigo sobre este tipo de erro, com a respectiva solução. Acesse: http://support.microsoft.com/kb/252304/pt-br e veja se o problema acaba. Se o erro continuar, mande alguns detalhes a mais do seu sistema e eu tento achar outra resposta. Um grande abraço!
Caro Abel Alves,
Mais de uma vez estive para lhe escrever sobre dúvidas, mas a preguiça e a sorte sempre vieram ao meu encontro e a maioria das vezes as vi sanadas através de sua coluna e de outras revistas que leio. Esta que eu agora eu consulto já vi descrita em sua coluna algum tempo atrás, mas lembrar qual foi a solução da época é muito difícil.
Minha dúvida é como fazer um disco de recuperação, caso seja necessário reinstalar do zero os arquivos de um netbook recém comprado. Existe algum programa, mesmo pago, que depois de feitas as atualizações do XP e instalação de um Office Home Student, gere um disco de recuperação ? Os arquivos pessoais são atualizados com um backup num HD externo, e o mais importante seria a reinstalação do SO e do Office para não ter que fazer as atualizações, sempre demoradas, através de uma conexão 3G da Vivo, morando no interior e a mercê do descaso dessas operadoras (TODAS), que só fornecem uma conexão digna de madrugada, tipo de 23:00 às 6:00 da manhã.
Antigamente, quando eu ainda trabalhava, cheguei a usar o Ghost, tendo inclusive comprado a versão mais recente, que infelizmente não faz mais o que a versão antiga fazia, que era gerar em um DVD a imagem para reinstalação. Meu Netbook é um Asus, EeePC 1005 Series (1005HA/1005HAB) e permite o boot por uma unidade externa de DVD. Grato pelas dicas que por ventura você puder dar. Paulo Cesar Garcia
Paulo Cesar,
Você deve usar um programa semelhante ao Ghost para criar uma “imagem” do seu disco rígido ou partição de sistema. O Windows Vista e o Seven em suas versões “Ultimate” já têm um programa destes (Backup Completo do Computador). Se você não usa uma destas versões ou usa o Windows XP, sugiro o Macrium Reflect, disponível em: http://www.macrium.com/reflectfree.asp, e que é freeware. Espero que a dica ajude. Um grande abraço.
Olá Abel,
Meu computador queimou a placa ps2 , estou usando um teclado usb, quero formatar minha máquina, mas o teclado usb não funciona no setup, o que faço? Meu drive de cd-rom está funcionando, ele abre e fecha normalmente, porém, quando coloco algum cd ele não lê. O que devo fazer? Leonardo Xavier de Lima Ataide.
Olá Leonardo,
Existem alguns adaptadores que transformam USB em PS2. Como eles não são muito caros, vale a pena comprar um e ver se é possível entrar no SETUP usando um deles. Verifique no SETUP se a ordem de BOOT coloca o CD-ROM em primeiro lugar e tente instalar o SO. Se um disco que funciona em outros PCs não funciona em seu CD-ROM, ele pode estar defeituoso. Um grande abraço.
Abel,
Tenho,um computador Positivo (Celeron 430, 80 gb, 512mb), não consigo conectar o cabo usb, do mp3, nem da câmera digital. Fiz todos os procedimentos indicados pelo Windows, tendo em vista que uso o mesmo cabo, em outros computadores e funcionam normalmente. Paulo Cezar vieira dos Santos.
Paulo,
Às vezes o problema é na porta USB e não no cabo. Tente ligar o cabo nas portas USB traseiras (aquelas que ficam na própria placa-mãe). Deve funcionar. Se o erro persistir, verifique se todas as portas USB estão habilitadas no SETUP. Um grande abraço.
