A Serasa Experian pretende impedir que mais de R$ 70 bilhões em fraudes cheguem às mãos de criminosos no Brasil, por meio de soluções de segurança digital que combinam inovação, tecnologia e proteção ao consumidor. A iniciativa marca o primeiro grande passo após a recente aquisição da ClearSale, consolidando a empresa como líder no segmento de verificação de identidade e prevenção a fraudes.
A primeira novidade do portfólio conjunto é a tecnologia Reuso de Documentos, que permite que documentos previamente validados sejam reutilizados com segurança em novos cadastros e transações, reduzindo em até 80% a necessidade de novas coletas e aumentando em até 75% a taxa de conversão de clientes nas plataformas.
Com uma base de dados que reúne 130 milhões de documentos previamente validados — o equivalente a 65% da população bancarizada brasileira —, a Serasa Experian oferece uma experiência ágil, segura e sem fricção para o usuário final. Em muitos casos, a autenticação ocorre em segundos, com o envio de uma selfie, eliminando a exigência de múltiplas etapas burocráticas. “Este é um marco importante da integração com a ClearSale e já materializa o impacto positivo que queremos gerar: proteger pessoas e empresas, melhorar a conversão para os nossos clientes e simplificar a experiência do consumidor. Cada processo seguro é uma vitória contra a fraude e um retorno para a sociedade”, afirma Valdemir Bertolo, CEO da Serasa Experian.
Impacto em diversos setores e combate a fraudes em tempo real
A nova solução deve beneficiar especialmente varejo, telecomunicações, serviços financeiros e apostas online, segmentos em que a exigência de novos documentos pode gerar desistência de consumidores e prejuízos operacionais. O Reuso de Documentos já está integrado à ferramenta Valida Bets, solução antifraude da Serasa Experian voltada ao mercado de apostas, atendendo às exigências da nova Lei das Apostas (Lei 14.790/23).
Além da reutilização de documentos, a Serasa Experian trabalha com um ecossistema antifraude robusto, que inclui biometria facial, análise de risco de dispositivos, verificação de documentos e autenticação em todas as etapas da jornada do cliente — desde o onboarding até operações financeiras e transações online.
“Unimos nossa tecnologia com a expertise da ClearSale em comportamento de risco, ampliando nossa capacidade de proteger consumidores com eficiência, responsabilidade e foco na equidade. Acreditamos que tirar dinheiro dos fraudadores é devolver segurança e valor à sociedade”, complementa Bertolo.
Em 2024, as tentativas de fraude no Brasil somaram R$ 70 bilhões, valor equivalente a quase metade do orçamento anual do programa Bolsa Família. Ao ampliar sua atuação com soluções integradas e preventivas, a Serasa Experian pretende transformar esse número em uma estatística positiva para a economia e a cidadania.
