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Solucionáticas, de 23 de abril de 2010

Prezado Abel,
Vi na sua coluna que você usa os servidores de DNS do Google. Eu coloquei os dados que você informa mas não tive sucesso. Eu entrei com os dados diretamente no meu roteador de banda larga. A mensagem é de que estes valores não são válidos. Você pode me dar uma luz? Obrigado, Angelo Longo Filho.

Angelo,
Normalmente é só colocar os servidores DNS no modem/roteador (o que você já fez). Mande mais detalhes de sua configuração (modelo do modem/roteador, uso de rede sem fio etc) e assim poderei procurar uma solução adequada. Um grande abraço!

Prezado Abel,
Uso o MS Outlook 2007 com o Vista Home Basic. A banda-larga é o Velox 2 Mbps. O download de e-mails, mesmo com anexos grandes é normal, mas o upload de mensagens de texto, mesmo as pequenas, é lento demais. Com anexos maiores, nem pensar. O meu provedor propôs uma alteração nas configurações que lhes enviei. Mesmo assim, continuam lentas demais. A minha opção é fazer uploads grandes pelo GMail, com o que não me conformo, já que pago um provedor. O problema é meu, ou no provedor? Alguma idéia? Agradeço por qualquer ajuda que puder me prestar. Abraços, Alberto Flores.

Alberto,
Normalmente a velocidade de Upload costuma ser bem menor que a de download e por isso é normal que o envio de mensagens seja mais lento. Não tenho certeza, mas acho que o upload do Velox 2 MB é de apenas 256 KB. A maior parte da culpa é da velocidade de upload. Alguns provedores também tem servidores de e-mail muito lentos, mas não acho que seja este o caso. Um grande abraço!

Abel,
Minha maquina é composta de: Placa mãe Intel D945GTP, Processador Pentium 4 3,20GHZ, memória de 1 GB, placa de vídeo Radeon X550, dois HDs (um Sansung HD080HJ e outro Sansung SP0411N), com Windows XP Professional. Uso o 1º HD com todos os programas instalados e o 2º para guarda todos os arquivos (fotos, documentos ) e programas que eu baixo. Meu problema começou quando fui formatar o 1º HD. Quando acabei a formatação e instalação de alguns programas verifiquei que o 2º HD havia sido formatado também e alguns programas estavam lá também e que todos os arquivos, fotos que estavam nesse HD haviam se perdido. Procurei na internet programas de recuperação. Achei alguns que baixei (Recuva, EasyRecovery e GetDataBack for NTFS). Quando rodo os programas eles mostram todas as pastas e arquivos que existiam antes da formatação como se estivessem sido recuperados. O problema é que não consigo abrir nenhum arquivo Word, Pdf, Excel e de imagem. Os arquivos Word dão a mensagem que “não pode iniciar o conversor mswrd632”, já os pdf dão mensagem “que não há suporte para esse arquivo”, o Excel diz que o arquivo esta em formato desconhecido e o de imagem avisa que não é possível determinar o tipo de arquivo. Será que você pode me ajudar? Existe alguma solução? Salvador.

Salvador,
A formatação não pode ser feita em dois HDs simultaneamente. Assim, pode ter acontecido algum engano na hora da operação. Se você formatou o HD e não colocou nenhum programa ou arquivo nele, todos os arquivos podem ser recuperados. Porém, as mensagens exibidas pelos programas de recuperação indicam que vários arquivos foram sobreescritos e sua recuperação é praticamente impossível. Espero ter esclarecido sua dúvida. Um abraço.

Tags: Google, Microsoft, Software

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