Em um passo decisivo rumo à inovação, a SONDA Brasil anunciou a inauguração de seu primeiro Centro de Operações Integradas (COI). Localizado em sua sede na capital paulista, o projeto conta com um investimento inicial de US$ 2 milhões para os próximos dois anos e promete transformar o gerenciamento de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) no mercado corporativo.
A nova estrutura surge como parte da evolução da área de Digital Communications da companhia, criada no início de 2024 após o sucesso do projeto Infovia Digital, implementado no Mato Grosso do Sul. Com uma proposta inédita, o COI oferece um portfólio integrado que inclui conectividade, infraestrutura, serviços gerenciados e cibersegurança, abrangendo todo o ciclo de TIC das empresas.
Modelo inovador e integrado
Diferente do modelo fragmentado predominante no mercado, o COI da SONDA integra todas as demandas de TIC em uma única solução. “Nosso modelo redefine o padrão de gerenciamento ao atuar de ponta a ponta, desde serviços de internet até a infraestrutura interna das empresas, proporcionando maior agilidade e eficiência”, explica Germano Vieira, vice-presidente de Digital Communications da SONDA. “O grande benefício do cliente é ele não trabalhar com a operação segmentada, mas sim com todo o ecossistema integrado, o que traz mais eficiência, redução de custos e menos impacto aos usuários finais.”
A estrutura opera com base no conceito de “observabilidade”, indo além do simples monitoramento. “Isso permite não apenas identificar falhas, mas também antecipá-las e propor soluções rápidas”, acrescenta Germano. O COI ainda oferece cibersegurança avançada, monitorando ataques e vulnerabilidades para prevenir vazamentos e garantir a proteção dos dados dos clientes. “Quando você olha tecnologias como inteligência artificial e cloud, a segurança é imprescindível. Sem uma infraestrutura robusta e monitoramento adequado, você não entrega essas tecnologias de forma eficiente”, completa.
Casos de sucesso e expansão internacional
O projeto Infovia Digital no Mato Grosso do Sul é um exemplo do potencial do COI. “O projeto inclui um data center alimentado por energia limpa, com uma fazenda de painéis solares dedicada. Além disso, utilizamos refrigeração à água nos racks, reduzindo significativamente o consumo energético”, detalha Germano. Por meio de uma gestão centralizada, a SONDA integrou 1.600 unidades administrativas, como escolas e hospitais, em uma robusta estrutura de monitoramento.
Além de atuar em Parcerias Público-Privadas (PPPs), o COI também foca setores-chave, como o varejo, onde já demonstra capacidade de resolver problemas críticos em tempo real. A empresa planeja expandir a iniciativa para outros países da América Latina. O Chile já deu os primeiros passos, e Colômbia, México e Argentina devem seguir o mesmo caminho em 2025.
Escalabilidade e eficiência operacional
Com uma arquitetura robusta e automatizada, o COI tem capacidade para monitorar 3.000 equipamentos de 50 empresas simultaneamente, operando 24 horas por dia. Sua escalabilidade permite a atuação com equipes reduzidas, otimizando custos e ampliando o alcance. “A implementação foi extremamente ágil, com ferramentas integradas em apenas quatro semanas e um prazo total de cerca de três meses”, comenta Germano. A estrutura de São Paulo também funciona como redundância para o centro de Mato Grosso do Sul, reforçando a segurança e a continuidade das operações.
Compromisso com a inovação
Para Ricardo Scheffer, CEO da SONDA Brasil, o COI reafirma o papel da empresa como parceira estratégica para negócios que buscam eficiência e segurança. “Seguimos inovando para atender às demandas do mercado com soluções inteligentes, integradas e alinhadas às necessidades de transformação digital de nossos clientes”, destaca. “Esse espaço complementa nossa estratégia no segmento de Digital Communications, entregando infraestrutura e suporte para monitoramento de redes, transporte de dados e observabilidade.”
Com faturamento de US$ 1,48 bilhão em 2023 e presença em 13 países, a SONDA consolida sua posição como líder no setor, reforçando seu compromisso com a tecnologia e a inovação.
