A queda da infraestrutura de nuvem da Cloudflare registrada nesta terça-feira (18) repercutiu globalmente e expôs, mais uma vez, a dependência concentrada de serviços digitais essenciais. A interrupção afetou sites de notícias, meios de pagamento, serviços públicos, plataformas privadas e sistemas comunitários, que ficaram indisponíveis simultaneamente não por falhas individuais, mas porque uma única camada crítica da nuvem deixou de responder. Embora para o usuário final tudo se resuma a uma tela de erro, a paralisação atinge sistemas inteiros que sustentam operações vitais. Para especialistas da Check Point Software, o episódio segue o mesmo padrão observado nas recentes indisponibilidades da AWS e do Azure, indicando que o risco não está apenas no volume do tráfego global, mas na própria arquitetura de concentração da internet atual.
Segundo Fernando de Falchi, gerente de Engenharia de Segurança da Check Point Software Brasil, a escala desses provedores traz benefícios importantes, mas também cria pontos únicos de falha. “Essas plataformas são vastas, eficientes e usadas em praticamente todos os setores da vida moderna. A vantagem é óbvia, pois sua escala mantém os custos baixos, torna as ferramentas de segurança mais acessíveis e oferece até mesmo a pequenas organizações o tipo de desempenho que antes seria impossível. No entanto, a desvantagem é igualmente clara porque, quando uma plataforma desse porte apresenta problemas, o impacto se espalha de forma rápida e ampla, e todos sentem os efeitos ao mesmo tempo.”
Falchi observa que a interrupção também amplia o campo de exploração para cibercriminosos, já que incidentes desse porte geram incerteza, pressão operacional e brechas temporárias. “Qualquer plataforma que suporte esse volume de tráfego mundial torna-se um alvo. Mesmo uma interrupção acidental gera ruído e incerteza que os atacantes poderão explorar. Se um incidente dessa magnitude fosse provocado deliberadamente, a interrupção se espalharia por países que utilizam essas plataformas para se comunicar com o público e fornecer serviços básicos”, explica. Ele ressalta ainda que muitas organizações continuam operando com uma única rota de acesso, sem redundância real. Quando essa rota falha, não há alternativas — e isso transforma um incidente isolado em uma crise generalizada. “Grandes plataformas trazem benefícios, mas eventos como o de hoje mostram a urgente necessidade de se repensar decisões ao adotá-las para reduzir ou prevenir impactos negativos aos negócios. Enquanto não houver diversidade e redundância reais no sistema, cada interrupção afetará as organizações e as pessoas mais do que deveria”, afirma.
A dimensão do impacto está diretamente ligada ao papel da Cloudflare na infraestrutura da web. A empresa opera serviços fundamentais como DNS — responsável por traduzir nomes de domínio em endereços IP — e uma ampla rede de CDN usada para acelerar a navegação global. Quando o DNS falha, navegadores simplesmente deixam de acessar sites, mesmo quando os servidores seguem ativos. Já uma falha na CDN obriga cada solicitação a atingir o servidor de origem, muitas vezes geograficamente distante, aumentando a latência, sobrecarregando a estrutura principal e degradando a experiência do usuário.
Para Oded Vanunu, gerente de Pesquisa de Vulnerabilidades da Check Point Software, os efeitos vão além da indisponibilidade momentânea. “Uma interrupção desse tipo afeta disponibilidade, desempenho e confiabilidade dos serviços. Os usuários encontram erros de DNS, carregamentos demorados, falhas de login e pagamento, além de aumento nas taxas de erro. As organizações podem descumprir SLAs e sofrer desgaste na confiança dos clientes”, afirma. Ele alerta ainda para os riscos de medidas improvisadas durante crises. Mudanças apressadas de configuração, segundo o especialista, podem remover proteções como WAF ou mitigação de DDoS, além de expor servidores diretamente à internet. “Tentativas de contornar a falha por meio de mudanças apressadas de configuração podem expor servidores a problemas de segurança, remover camadas de proteção como WAF (Firewall de Aplicações Web) ou mitigação de DDoS e ampliar a superfície de ataque. Além disso, um gerenciamento inadequado de cache pode gerar vazamento de dados ou carregar versões incorretas”, conclui.
O incidente reforça que a resiliência da internet — idealmente garantida pela distribuição — vem sendo comprometida pela dependência excessiva de poucos provedores globais. E enquanto essa arquitetura não for revista, cada falha isolada continuará tendo impacto mundial desproporcional.
